Utrzymujemy Utrzymanie infrastruktury, serwisów, usług, stron, wiedzy, pracowników, a także utrzymanie klientów. To jeden z filarów działania każdej firmy – gdyby to przestało działać, to odejście klientów szybko doprowadziłoby do bankructwa nawet najbogatszą firmę. Utrzymanie jest chlebem powszednim. Jest pozytywnie przewidywalne, powtarzalne, procesowe. Service desk, administratorzy systemów, sieciowcy, bazodanowcy. Zespół ludzi, których telefon może obudzić …
Jeśli chcesz zobaczyć czy robisz postęp potrzebujesz mieć jakiś miernik. Punkt odniesienia, do którego porównasz siebie za jakiś czas. Razem z zespołem zrobiliście 3 releasy w tym tygodniu. Rozwiązaliście 20 zgłoszeń użytkowników, a w poprzednim miesiącu to było tylko 15 zgłoszeń. Widać postęp, więc wszyscy MUSZĄ być zadowoleni. To wrzucamy nowe cele – za tydzień …
Zazwyczaj zmiana w organizacji kojarzy nam się z działaniem, projektem, listą rzeczy do zrobienia czy interesariuszy do przekonania. Oczywiście wiele osób powie też, że kojarzy się z niepewnością. Niektórzy stwierdzą, że z szansą. Wszystkie te odpowiedzi są prawidłowe. Na studiach dotyczących zarządzania w organizacji, czy też MBA, chyba standardem już jest omawianie 8 kroków zmiany …
Rekrutacja jest jak randka. Obie strony chcą się dobrze zaprezentować. Zrobić dobre pierwsze wrażenie. I jeśli jedna ze stron nie poczuje chemii, dopasowania, to nic nie wyjdzie z dalszej współpracy. Nie powiem Ci jak masz zaprezentować swoje techniczne umiejętności – wiesz to najlepiej. Ale powiem Ci jak wypaść lepiej podczas rekrutacji. Co lubi rekruter Bez …
Wiele osób uważa, że komunikacja to umiejętność numer jeden. Moim zdaniem – i Davida Golemana – to Inteligencja Emocjonalna jest tym świętym Graalem. Nie umniejszam jednak roli komunikacji, to absolutnie Top 3. Na podium nominuję jeszcze produktywność rozumianą jako efektywność. Zresztą ta trójca nie istnieje w separacji, tam są duże wspólne obszary. Trochę mnie tylko …
